账户休眠

• 账户休眠定义：账户内无任何交易或转账等操作，且未激活电子交易凭证超过6个月。
• 处理方法：
  • 6个月内：主动登录账户，或通过申万期货官方APP/网站进行激活。
  • 超过6个月：需携带身份证、银行卡、交易密码申请书等材料到申万期货营业部办理激活手续。

交易密码忘记

• 交易密码的作用：账户资金转账、交易下单等重要操作的验证凭证。
• 找回方法：
  • 在线找回：登录申万期货官方APP/网站，点击“忘记密码”，按照提示操作。
  • 营业部找回：携带身份证、交易密码申请书（如有）到申万期货营业部办理。
  • 电话找回：拨打申万期货客服热线，提供身份信息和相关资料进行验证。
• 注意事项：找回交易密码时，需要提供正确的身份证号、手机号码、邮箱等信息，否则无法找回。

具体操作步骤（以申万期货官方APP为例）

1. 账户激活

• 打开申万期货APP，点击“登录”按钮。
• 输入账号（手机号/身份证号）和密码，点击“登录”。
• 若账户已休眠，系统将提示“账户已休眠”。
• 点击“激活账户”，根据提示完成身份验证和风险评估。

2. 交易密码找回

• 打开申万期货APP，点击“我的”页面。
• 找到“交易密码”选项，点击“修改密码”。
• 选择找回方式：在线找回或营业部找回。
• 根据提示操作，完成身份验证和新密码设置。

其他注意事项

• 为了账户安全，建议定期修改交易密码。
• 妥善保管身份证、交易密码等重要信息，切勿泄露。
• 若账户涉及重大资金变动或异常操作，及时联系申万期货客服或营业部。
• 申万期货保留对账户休眠和交易密码找回规则进行调整的权利，具体以官方公告为准。

温馨提示

账户休眠或交易密码遗忘，会给账户使用带来不便。建议各位投资者及时激活和保管好账户信息，避免不必要的麻烦。如有任何疑问，可拨打申万期货客服热线（400-652-2888）咨询。