忘记账号或初始密码是一件让人头疼的事，特别是涉及到金融账户时。对于东吴期货账户，将详细介绍如何找回账号和重置初始密码。

找回账号

• 电话找回：拨打东吴期货客服热线 400-889-9999，根据语音提示进行操作，提供身份证号、手机号或其他身份信息即可找回账号。
• 营业部找回：携带本人身份证前往就近的东吴期货营业部，柜台工作人员会协助查询和找回账号。

重置初始密码

找回账号后，需要重置初始密码才能登录账号。

• 短信重置：在东吴期货官网或APP上点击“忘记密码”，输入账号信息后，选择“短信重置”。系统会发送验证码到绑定的手机号，输入验证码即可重置密码。
• 营业部重置：携带本人身份证前往营业部，柜台工作人员会协助重置密码。

温馨提示

• 找回账号和重置密码都需要提供真实的身份信息，请务必使用本人身份证进行操作。
• 重置密码后，请牢记新密码并妥善保管，避免再次忘记。
• 如果多次尝试仍无法找回账号或重置密码，请及时联系东吴期货客服。

其他注意事项

• 初始密码有效期：东吴期货初始密码有效期为60天，逾期需重新设置。
• 密码复杂度要求：东吴期货账号密码要求包含大小写字母、数字和特殊字符，长度不低于8位。
• 登录限制：连续5次输入错误密码，账户会被锁定30分钟。
• 安全提示：不要将密码透露给他人，警惕网络钓鱼邮件和诈骗短信。

忘记账号或初始密码的常见原因

• 长时间未使用账号
• 多个账户混淆
• 密码设置过于复杂
• 账号被盗或被他人修改

避免忘记账号和密码的建议

• 定期使用账号并更新密码
• 使用密码管理工具或记事本记录密码
• 启用短信验证或其他双重认证机制
• 避免在公共电脑或网络上登录账号
• 定期查看账号信息和交易记录